Segurança e regras da casa

Recibo e Desfazer em cada ação

Tudo o que o Nano faz volta como um recibo no WhatsApp: o que ele entendeu, o que fez e os dados principais (data, valor, pessoa). Editar e Desfazer ficam disponíveis por 24 horas. Se o Nano entendeu errado um áudio ou uma data, você corrige com um toque.

O recibo é o registro de uma ação do Nano e não tem valor fiscal.

Aprovação antes do que pesa

Cada ação tem um nível de risco, e o nível define o que o Nano precisa antes de agir:

Nível 0

Consultar e informar, como mostrar a agenda de amanhã. Acontece direto.

Nível 1

Registrar no que é só seu, como anotar um gasto ou criar um lembrete. Acontece direto, com recibo e Desfazer.

Nível 2

Envolver outra pessoa ou dinheiro, como enviar uma cobrança. Espera o seu Confirmar.

Nível 3

Ações de maior impacto no sistema do seu negócio. Exigem aprovação explícita dentro de 4 horas e têm limite diário.

Nível 4

Ações irreversíveis ou fora das Funções, como transferir dinheiro. O Nano nunca executa.

No plano Negócio Plus, ações de peso podem exigir aprovação em etapas, por mais de uma pessoa da equipe.

Trilha de auditoria assinada

Cada tarefa é registrada com quatro momentos: o pedido que chegou, a decisão do Nano, a aprovação (quando houver) e o resultado. Os registros são encadeados e assinados pelo servidor, o que permite verificar que nada foi alterado depois. Você consulta e exporta a trilha pelo painel.

Seus dados não treinam inteligência artificial

O Nano usa modelos Google Gemini em modalidade paga, cujos termos proíbem o uso dos seus dados para treinar os modelos. Nós também não usamos conteúdo que identifique você para treinar nada. Áudios são transcritos e apagados.

Mensagens e documentos de terceiros são tratados como dados. Se um texto recebido trouxer uma instrução escondida, o Nano não obedece.

Isolamento entre contas e credenciais

• Cada conta é isolada das outras no próprio banco de dados.
• As credenciais de conectores (como a Agenda do Google) ficam cifradas, com a chave guardada fora do banco de dados.
• O Nano só age dentro da sua conta e só com as permissões que você deu.
• Conexões são cifradas (TLS), e as cópias de segurança ficam em três locais, com testes de restauração.

API oficial do WhatsApp Business

O Nano usa a API oficial da Meta para o WhatsApp Business, com número próprio. Você conversa com um número comercial da empresa, sem aplicativos paralelos e sem acesso ao seu WhatsApp pessoal.

LGPD e seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar e apagar seus dados, e revogar consentimentos, pelo painel ou pelo e-mail adm@infinniti.com.br. Os detalhes estão na Política de Privacidade e em Exclusão de dados.

O Nano nunca pede senha, código ou Pix

Nem o Nano nem o nosso time pedem senha, código de verificação do WhatsApp ou Pix para liberar acesso, desbloquear conta ou cancelar assinatura. Se alguém pedir em nosso nome, não responda e avise em adm@infinniti.com.br.

Gente de verdade para o que importa

Plano, pagamento e acesso à conta são resolvidos pelo nosso time humano, por e-mail, com primeira resposta em até 1 dia útil.